Der COO ist verantwortlich für die Entwicklung, das Design, den Betrieb und die Verbesserung von Software, Hardware und Dienstleistungen. Der COO stellt sicher, dass die Geschäftsabläufe effizient und effektiv sind und dass das Ressourcenmanagement, die Verteilung von Waren und Dienstleistungen an die Kunden sowie die Analyse von Warteschlangensystemen ordnungsgemäß durchgeführt werden.
Rolle
Der COO konzentriert sich in erster Linie auf die Umsetzung der Geschäftspläne des Unternehmens gemäss dem festgelegten Geschäftsmodell:
Ziel
Das Ziel des COO ist es, unter der Leitung des CEO und des Board of Directors die begrenzten Ressourcen auf die produktivsten Ziele auszurichten, um eine maximale Wertschöpfung zu erzielen.
Er entwickelt und kommuniziert die Strategie/Mission der Organisation an die Mitarbeiter auf den unteren Ebenen und implementiert geeignete Belohnungs-/Anerkennungs- und Coaching-/Korrekturmassnahmen, um die Mitarbeiter auf die Unternehmensziele auszurichten.
Planung durch Priorisierung von Kunden-, Mitarbeiter- und Organisationsanforderungen.
Aufrechterhaltung und Überwachung des Personalbestands, der Wissens-/Fähigkeitsattribute (KSA), der Erwartungen und der Motivation zur Erfüllung der organisatorischen Anforderungen.
Steuerung der Leistungsindikatoren (Markt-Peer-KPIs) für den Betrieb (einschliesslich der Abwägung zwischen Effizienz und Effektivität), oft in Form von Dashboards zur einfachen Überprüfung von Schlüsselindikatoren auf hoher Ebene.
Definition und Implementierung von bereichsübergreifenden Prozessen, KPI’s und Qualitätszielen zwischen F&E, Produktmanagement, Vertrieb und Business Services.
Neben den rein operativen Aufgaben sehen wir folgende Herausforderungen, die in der aktuellen Phase (mit einem potentiellen COO-Profil) angegangen werden müssen:
Erfahrungen
In einem ersten Gespräch geben wir Ihnen einen detaillierten Einblick in die Aufgabe, das Unternehmen, die Unternehmenskultur und Ihre Entwicklungsmöglichkeiten.
Nach einem ersten Austausch mit dem Partner (Headhunter) erhalten Sie weitere Informationen über die Aufgabe und die Erwartungen unseres Kunden. Bei Interesse senden Sie uns Ihre Unterlagen. Wirz & Partners erstellt eine Longlist, die mit dem Kunden besprochen wird. Aus dieser Longlist werden 4-6 Kandidaten für die Shortlist ausgewählt.
Zeit bis zum Feedback: 2-3 Wochen
Wenn sie es auf die Shortlist geschafft haben, geht es in die nächste Runde. Im Interview mit Wirz & Partners lernen wir Sie fachlich und persönlich kennen. Sie erhalten weitere Informationen über den Kunden, das Angebot, die Dienstleistungen, das Team sowie die KPIs. Wir erstellen auf Basis aller Gespräche und Unterlagen ein komplettes Dossier über Sie für den Kunden inkl. Executive Summary. Diese Unterlagen bilden die Basis für den strukturierten Interviewprozess mit dem Kunden. Wir bereiten Sie auf das Interview vor.
Dauer bis zum Interview beim Kunden: Bis zu 2 Wochen.
Im ersten Gespräch mit dem Kunden geht es darum, sich auf Augenhöhe kennenzulernen, das Bauchgefühl, die Menschen und die Unternehmenskultur zu erleben. Dieses Gespräch findet persönlich beim Kunden statt und dauert durchschnittlich eine Stunde.
Im zweiten Gespräch geht es um die Vertiefung der fachlichen Kompetenzen und Führungsthemen. In diesem Austausch lernt man das Team, die Strategie und die operativen Ziele kennen.
Danach erhalten Sie einen Gehaltsvorschlag und einen Überblick über das gesamte Angebot.
Dauer bis zum Feedback: 1-2 Wochen
Im Anschluss an das Abschlussgespräch findet ein de-briefing mit Ihnen und dem Kunden statt.
Wir unterstützen Sie bei den Vertragsverhandlungen und klären weitere Details. Der Vertrag wird erstellt und wir begleiten das On-Boarding beim Kunden.
Dauer bis Rückmeldung: Bis zu 1 Woche
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